Question en attente de réponse
Avez-vous bien arrêté mon forfait mobile chez SFR ?
Ayant basculé chez vous, je souhaite être sûre que vous avez bien demandé à SFR de supprimer mon forfait mobile. Je ne souhaite pas payer 2 forfaits, l'un chez vous et l'autre chez eux.
Merci à vous.
Caroline
Réponse
Bonjour CAROLINE,
Tout d'abord je vous souhaite le bienvenu parmi nos clients.
Je vois que votre ligne est activée aujourd'hui suite à la portabilité de votre numéro.
Rassurez-vous, la portabilité s'occupe de la résiliation chez l'ancien opérateur, vous n'avez rien à faire de votre part.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Mariam, Conseillère Assistance Mobile.
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