Question en attente de réponse
Problème contrat et facture Cdiscount
Bonjour, j'ai souscrit à une offre Cdiscount de 150 go au prix de 12.99€ (19.99€-7€ de remise) cependant sur mes factures cette remise n'est pas effectuée et je suis donc débité de 19.99€ .
Pouvez vous faire le rattrapage svp ?
Merci
Réponse
Bonjour Thomas,
Après vérification, je constate que lors de la souscription de la ligne, vous n’avez pas appliqué le code promotionnel.
Je vous confirme avoir appliqué un code de rattrapage disponible pour ce forfait.
Vous aurez bien une remise de 7 € qui sera active au 1/09/2023 pour une durée indéterminée.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon Iban ne marche pas
J'ai changé de banque et j'ai donc changé d'Iban mais vu que j'ai plusieurs ligne et que cette ligne été accessible directement avec mon compte j'ai remarqué que cette dernière... -
Je n'ai pas l'onglet pour modifier mon rib, j'ai un abonnement renouvelable chaque mois. Je dois changer mon RIB
Bonjour, Mon forfait était débiter sur le compte bancaire d'une autre personne que moi, maintenant j'aimerais que mon forfait sois débiter sur mon compte bancaire... -
Comment puis-je obtenir une facture
Bonjour, j'aimerais avoir ma dernière facture (je n'ai pas accès sur mon espace client). Cordialement
-
