Bonjour LINA,
Votre forfait Forfait Ultimate Speed 100 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM avec une enveloppe internet de 23 Go.
L'ajout de l'option internationale est gratuit, et vous pouvez choisir celle qui vous convient :
- L’option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
- L’option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
Le délai d'activation est de 2H à 24H en France, et de 48H depuis l'étranger. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile régulièrement.
Pour activer l'option internationale souhaitée, je vous invite à revenir vers nous sur le site de l'Assistance Mobile via un nouveau post.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariam, Conseillère Assistance Mobile.