Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour ISMAHAN,
Après vérification et analyse sur votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (38510).
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me répondre sur les questions suivantes :
- Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
- Est-ce que le problème de réseau impacte les appels seulement ou les autres services aussi ( SMS, MMS, INETRNET ) ?
- Est-ce que vous avez rencontré ce dysfonctionnement depuis votre domicile ou bien en dehors de votre logement ?
- Est-ce que le service a déjà fonctionné avant ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ISMAHAN,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 14/08/2023?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ISMAHAN,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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annulation Commande #610100108884
bonjour je souhaite annuler cette Commande #610100108884 ainsi que la portabilité liée a cette commande Merci Bien cordialement -
Rejet de prelevement et frais de remise en service alors que RIB mis à jour !
Bonjour, J'ai pour le 2ème mois consécutif un rejet de paiement donnant lieu à une surfacturation de 10€ pour le motif "rejet de prélèvement et frais de remise en service"... -
adresse postale Lyséo Cluzel
Bonjour FADILA.E je vous renvoi mon adresse postale pour l'envoi de la nouvelle carte SIM : Issanes 12430 Lestrade-et-Thouels. cordialement Lyséo Cluzel
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