Bonjour Luis,
Un blocage est émis à partir de 23 € de surconsommation par sécurité sur votre ligne.
Néanmoins, un délai technique de maximum 2 heures peut être nécessaire avant que le blocage ne prenne effet.
C'est ce qui s'est passé dans votre cas : les usages étant trop proches, le blocage n'a pas pu être émis avant les derniers appels surtaxés.
Les usages ayant été réalisés, nous ne pourrons pas confirmer votre demande de régularisation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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