Question en attente de réponse
Je souhaite obtenir mon RIO.
Je vais changer d'opérateur j'ai déjà résilier ma ligne donc je n'arrive plus à appeler et obtenir mon RIO pour pouvoir garder mon numéro.
Réponse
Bonjour Adriana,
Votre ligne a déjà été résiliée en date du 07/08/2023, suite à la réception de votre courrier le 31/07/2023.
La demande de portabilité doit être faite sur une ligne active.
Il n'est plus possible de récupérer le numéro de mobile ni de remettre la ligne en service.
Merci de votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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