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Question en attente de réponse

Carte sim 0623322960 hors service

RIDOUAN B.
RIDOUAN B.

RIDOUAN B.

Niveau
0
24 / 100
points

Ma carte sim non fonctionne depuis hier nuit

Réponses

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour RIDOUAN,
  
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre sur les questions suivantes, pour pouvoir décortiquer le dysfonctionnement :
 
 

  • Est-ce que vous rencontrez un problème au niveau d'accès internet ?
  • – Est-ce que les autres services fonctionnent ?
    – Est-ce que vous avez rencontré ce dysfonctionnement depuis l'étranger ? Si oui, veuillez me préciser la destination.
    – Avez-vous essayé de redémarrer le mobile ?
     
    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
    Halim, Conseiller Assistance Mobile 

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour RIDOUAN,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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