Depuis longtemps mon téléphone a de gros pb de réseau et de connections

Bonjour Camille,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Après vérification, je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.

En ce qui concerne le problème de réseau, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile :

• Appuyer sur Paramètres
• Appuyer sur Connexions
• Appuyer sur Réseaux mobiles
• Appuyer sur Opérateur de réseau
• Appuyer sur Recherche de réseaux
• Patienter pendant la recherche

• Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -NRJMobile-

• Si le problème persiste toujours, poursuivre la procédure avec le mode de réseau automatique.

• Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

• Services utiles
• Numéros utiles
• Service opérateur

• Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
• Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
• Dans les sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Telecom.
• Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail) via le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/