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Problème messagerie non activee
Bonjour,
J'ai pris 2 forfaits chez Nrj mobile récemment et je viens de me rendre compte que sur ces 2 forfaits, la messagerie est désactivée. Comment faire pour l'activer ?
Merci
Bonjour SOPHIE,
En vérifiant vos dossiers, je constate que votre messagerie (répondeur) est bien active sur vos deux lignes du 06XXXXXX07 et du 06XXXXXX89 depuis le 02/05/2023.
Vous pouvez gérer l'ensemble des options disponibles sur votre espace client en passant pas les étapes suivantes :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec vos logins titulaires (adresse émail + mot de passe).
- Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options.
- Étape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l'option souhaitée.
- Étape 4 : Cliquer sur le bouton Valider. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir nous sur le site de l'Assistance Mobile via un nouveau post.
Je vous souhaite une agréable journée.
Mariam, Conseillère Assistance Mobile.
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