Non réception sms de code de vérification

Merci ! Il s’agit de la première fois que j ai la case « répondre ».
Donc mon pb est la non réception des sms de numéros courts pour obtenir les codes de vérification.
J’ai testé le 36665 et j’ai reçu instantanément la réponse.
Je reçois les sms des particuliers mais pas ceux des personnes morales ex : Cabify ou yahoo pour l instant. Je n’ai aucun numéro sur ma liste de rejet. Donc quel est le pb svp ? Merci

Numéro concerné : 0650805611
Numéro appelé : aucun
Description de l'anomalie : non réception de sms pour code de vérification ex : aujourd’hui Cabify à 11h22
Type d'appareil ? iPhone 8
Le client a-t-il du crédit ? Oui
Couverture de la ligne ? 4G
Localisation, code postal
Date et heure de l'anomalie : 138 rue Jaubert 13005 Marseille a 11h22
Le client a-t-il bénéficié du service auparavant ? Non Cela a-t-il déjà fonctionné ? Non
Le service a-t-il déjà fonctionné ailleurs, si oui : où ? (code postal) non
Quel est le message d'erreur ? Pas de message d erreur, juste aucune réception de sms
Avez-vous essayé de redémarrer l'appareil ? Oui
L'utilisateur a-t-il testé la carte SIM dans un autre appareil ? Oui
Le mobile est-il configuré en restriction / blocage ? (blacklist pour les VOIX / SMS) non

Merci

J’ai eu le meme soucis .

Mon numéro :0614577106
Téléphone : iphone 12 pro max

Numéro concerné : 0614577106
Numéro appelé : aucun
Description de l'anomalie : non réception de sms pour code de vérification ex : aujourd’hui nantes depuis le matin
Type d'appareil ? iPhone 12 pro max
Le client a-t-il du crédit ? Oui
Couverture de la ligne ? 5g
Localisation, code postal : Nantes 44000
Date et heure de l'anomalie :17/08/2023 9h00
Le client a-t-il bénéficié du service auparavant ? Non Cela a-t-il déjà fonctionné ? Non
Le service a-t-il déjà fonctionné ailleurs, si oui : où ? (code postal) non
Quel est le message d'erreur ? Pas de message d erreur, juste aucune réception de sms
Avez-vous essayé de redémarrer l'appareil ? Oui
L'utilisateur a-t-il testé la carte SIM dans un autre appareil ? Oui
Le mobile est-il configuré en restriction / blocage ? (blacklist pour les VOIX / SMS) non
Merci

Ils n’ont pas l’air de trouver une solution… c’est dommage on ne va pas pouvoir rester comme ça :/

Donc c’est quoi la solution du coup , à quoi sert cet assistance mobile ?

Oui c’est pas fameux
On ne paie pas cher pour rien…

Brahim j’ai enfin réussi à débloqué ce qui bloquait grâce a ma soeur donc il faut aller dans réglages / messages / et activer la réception des sms quand iMessage n’est pas disponible. Voilà ça à tout résolu. Je ne sais pas pourquoi d’ailleurs c était désactivé. J espère que ça marchera pour vous. Cdt