Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je veux effectuer mon changement de numéro mais aucune aide de votre part

CIRA S.
CIRA S.

CIRA S.

Niveau
0
68 / 100
points

J’ai répondu à votre mail mais je n’ai pas de réponse de plus je vous ai relancé et je veux changer de numéro de téléphone oui c’est toujours d’actualité !

Réponses

Vincent S.
Vincent S.

Vincent S.

Niveau
3
3897 / 5000
points

Le changement de numéro de téléphone est possible, il coute 10€

CIRA S.
CIRA S.

CIRA S.

Niveau
0
68 / 100
points

Oui je sais et je veux bien changer de numéro je vous donne mon autorisation.

CIRA S.
CIRA S.

CIRA S.

Niveau
0
68 / 100
points

La seule chose ce dont je vous demande depuis 1 semaine c’est d’effectuer mon changement de numéro car c’est urgent. Mais ma demande n’est pas prise en compte on me laisse sans réponse.. Si le nécessaire ne ce fait pas je vais devoir résilié mon forfait.

Bonjour Cira,

Il ne s'agit pas d'un tchat, nous ne pouvons donc pas répondre immédiatement.

Je constate que depuis ma collègue Léa vous a répondu par mail.

Je vous invite à l'avenir de ne pas créer de multiples postes, pour éviter tout traitement en doublon.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?