Question en attente de réponse
J’ai pas l’accès pour payer ma facture
J’ai pas trouvé de solution avec ma banque donc je veux payer la facture de ce mois ci et résilier le forfait comment je peux le faire?
Réponses
Bonjour Rabab,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous accompagner et répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
OMAR, Conseiller Assistance Mobile
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Je vous demande de résilier mon contrat de forfait après augmentation de la facture chaque mois, j’ai déjà vous contacté afin de régler le problème de moyen de paiement et vous avez me confirmer que le problème a été bien réglé, mais aujourd’hui je suis choquée que la facture s’élève à 22,08€.
Alors, je vous demande de me donner l’accès pour résilier mon contrat au plus vite possible et merci.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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