Question en attente de réponse
Pas d’accès à un compte restreint
En réponse à votre mail ci-dessous, c’est bien ce que j’ai fait mais le compte restreint de mon fils n’apparaît pas. Pouvez-vous regarder et voir pourquoi il n’apparaît pas sur mon compte ? Je suis pourtant bien la personne référents du compte.
Merci de m’apporter une solution, il faut que je puisse accéder à son compte, ou sinon je devrai procéder à sa résiliation.
Voici votre réponse :
Suite à votre demande, je vous confirme que je viens de faire le nécessaire. De votre côté, je vous conseille de simplement vous déconnecter de votre Espace Client puis de vous y reconnecter à l'aide de votre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.
Réponses
Bonsoir
Je viens de voir que je vois maintenant bien le compte de mon fils. Par contre quand je vais dans « factures » j’ai seulement le détail de mes factures mais pas des siennes. Or je ne vois pas non plus ses factures depuis son compte.
Comment y avoir accès ?
Cordialement
Bonsoir
J’étais pourtant référente sur cette ligne depuis sa création.
En effet je veux bien recevoir les dernières factures (6 derniers mois).
Merci d’avance.
Cordialement
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