Question en attente de réponse
Votre collègue Rajaa envoi ma carte Sim avec le prénom de mon frère, et à une adresse non compléte
Bonjour , j’attends désespérément ma carte sim , suite à ma première demande du 08/08, pas arrivé, votre collègue Rajaa envoi une nouvel carte ce jour avec le prénom de mon frère et une adresse postal non complète: alors que je lui et bien préciser en message privée mon adresse postal ainsi le nom de titulaire, qui et moi : Ou..i Hou..ine numéro de tel : 06....7098 , Adresse :4/4 rue Ma...ce v.. d.. M...sch 59..0 , dans l'attente d'une réponse rapide
cordialement
Réponse
Bonjour Houssine,
Je viens de prendre en charge l’annulation de votre commande effectuée le 16/08/2023 afin que je puisse vous recommander une nouvelle carte SIM gratuitement à la bonne adresse.
Afin de vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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