Question en attente de réponse
Bonjour je ne suis plus titulaire de ma ligne depuis que j’ai ouvert une ligne à une amie, tout est passé à son nom
J’étais titulaire de ma ligne et j’ai ouvert une ligne pour dépanner une amie, cette ligne c’est rattaché à mon compte client, depuis elle est titulaire des 2 lignes. J’aimerais redevenir titulaire de ma ligne, ce n’est pas le même rib qui est utilisé je ne comprends pas ce rattachement
Réponse
Bonjour Sophie,
Je suis navrée d'apprendre la situation.
Je constate que c'est une mise à jour informatique de votre ligne qui a entraîné cette anomalie. Je vais effectuer un correctif de suite.
Je vous remercie de nous avoir signalé l'anomalie et suis encore navrée pour le dérangement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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