Question en attente de réponse
Commander une nouvelle carte SIM suite à une perte
Bonjour. Il y a quelques semaines j'ai bloqué la carte SIM je ne comprends pas comment se fait-il que vous m'avez toujours rien envoyé pour remplacer l'autre suite à une perte donc merci de me renvoyer d'urgence une nouvelle carte SIM.ou bien c'est cela n'est pas possible merci de résilier d'abonnement
Réponses
Vous pouvez me contacter à ce numéro. 0769386167.Crdlmt
Bonjour Rayane,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Effectivement, nous pouvons vous envoyer une nouvelle carte SIM de remplacement à votre adresse à domicile.
Afin de vous accompagner et répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
OMAR, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour. Avez vous envoyé la puce ? quand devrais -je a recevoir.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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