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Question en attente de réponse

Renouvelller carte SIM

RAYANE H.
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Merci de m envoyer la sim pour la ligne 06xxxxxxxx.

Réponse

Bonjour Rayane,

Je me suis permise, par sécurité, de masquer votre numéro de téléphone visible par l'ensemble des utilisateurs de notre site.

Pour commander une nouvelle carte SIM gratuitement, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, pour qu'il se connecte à l'Espace Client avec son identifiant titulaire (adresse mail) et qu'il passe commande via l'onglet Services d'urgence > Demander une nouvelle SIM.

Si vous souhaitez que l'on mette en place la commande, celle-ci sera facturée 10 € et la demande doit être effectué par le titulaire.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite un bel après-midi !

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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