Question en attente de réponse
4G et service SMS bloqué suite à un impayé qui a été réglé mais blocage toujours en cours
Après avoir réglé une facture qui a été bloqué:
NRJ Mobile: Votre règlement d'un montant de 5,98E a bien été enregistré. La référence de ce paiement est le 00000196487E.
J'ai reçu un autre sms NRJ Mobile : Votre facture n'a pas été payée. Réglez par CB dans votre Espace Client sur http://www.nrjmobile.fr pour réactiver vos services SMS et Internet mobile.et depuis Internet est bloqué pouvez vous faire quelque svp?
Réponses
Bonjour, je confirme que c'est rétabli
Merci
Cordialement
Othman
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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