Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à appeler au Luxembourg
A chaque fois que j'essaie d'appeler ça me dis que les numéros ne sont pas attribuer même sur des numéro français et je n'est pas de confection
Réponse
Bonjour Nicolas,
Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 80Go débit ajusté au-delà.
En cas de voyage occasionnel dans l’UE, le Royaume-Uni et DOM, vous pouvez profiter de ces mêmes avantages en appels, SMS, MMS illimités plus une enveloppe data de 9Go.
Pour pouvoir émettre des appels vers l'étranger et utiliser la ligne en dehors des pays inclus dans le roaming (UE et DOM), l’activation d’une option internationale est nécessaire.
Je suis vraiment navré .Celle-ci ne pourra se faire qu’après avoir eu une ancienneté de 3 mois.
À partir du 20/09, les options internationales seront visibles sur votre ligne et sur votre espace client.
Vous pourriez activer celle qui vous convient en fonction de vos besoins :
- l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : Elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
- l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée. Vous trouverez ci-joint la brochure tarifaire pour toutes les destinations non comprises dans votre forfait:
- Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client.
- Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options.
- Etape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
- Etape 4 : Cliquer sur le bouton Valider. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne journée.
https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...
Le moment venu , je vous propose de vous souscrire à une de nos recharges que vous trouverez dans la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdisc...
L’espace client vous permet d’accéder et de gérer l'ensemble des options disponibles dans votre forfait en suivant les étapes ci-dessous :
Adil, Conseiller Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Toujours Pas de réception d'appel et sms en Centrafrique
Je ne reçois toujours pas d'appel et de sms de puis Bangui en république Centrafricaine. Un correspondant m'appel c'a ne sonne pas il reçoit le message que je ne suis pas... -
au lien de changer ma domiciliation bancaire j'ai changer le nom du titulaire de la ligne
Je voudrais annuler ce changement -
Ma carte SIM a été marqué comme livré alors que je l’ai toujours pas reçu
Aucun retour de votre part !! J’attends des nouvelles
-
-
