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Question en attente de réponse

Réactiver ma ligne désactivée

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

Niveau
0
38 / 100
points
Nom de l'auteur
Olivier B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 août 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour,
Suite perte mobile et après suspension nous avons retrouvé le mobile de la ligne ****68
Merci de bien vouloir la réactivée.
Merci de votre support, et de ne pas prendre en compte la commande d'une nouvelle carte sim.
Cordialement

Réponse

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Je viens d'annuler la commande de carte sim effectuée le 19/08 et de remettre en service votre ligne ****68.

Le délai de remise en service est de 2h maximum, il est important de redémarrer le mobile sur cette période.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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