Question en attente de réponse
Service cli
Bonjour,
Vous continuez à me prélever 9.99 euros au lieu de 7.99 euros sur mon forfait classique.
En plus vous m'avez rajouté 9.99 euros pour un service veedz que je n'ai jamais souscris et que le service client de celui-ci persiste sur une souscription de ma part (aucun mail de confirmation de souscription ni même de sms).
Je n'ai pas accès à aucune de mes factures depuis mon compte client.
Suite au blocage du dernier prélèvement de 19.99 euros de ma part, vous m'avez coupé mon réseau internet et donc je n ai plus de connexion internet sur mon téléphone.
Pourriez vous être plus explicite sur vos intentions (m'appeler ou m'écrire)?
Merci.
Réponse
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