Question en attente de réponse
Je veux m'assurer que le hors forfait téléchargement gallery est résilié
Bonjour,
Sur ma dernière facture du 06/08/2023 j'ai été prélevé d'un montant 10 € TTC pour un service "téléchargement gallery" que j'ai validé par erreur et dont je ne me suis pas servi.
1-Je souhaite m'assurer que cette option est effectivement resiliée ;
2-Comment se fait il que l'on ne puisse pas être remboursé pour un service souscris par erreur et qui n'a pas été utilisé ? La loi permettant de se rétracter sous 15 jours ne s'applique t'elle pas ?
Bien à vous,
Vincent
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facturation hors forfait de 7,95 E
Une facturation hors forfait de 7,95 E a été imputée sur ma facture. Je sais pas à quoi elle correspond et je crains qu'on m'ait refilé d'office un abonnement. Comment savoir à... -
À quoi correspond le dépassement du forfait de mon fils
Mon fils a consommé 4x5 euros mais on ne sait pas de quoi il s'agit -
je ne trouve pas mes coordonnées banquaire sur mon espace client.
ma sœur a aussi un compte ou les coordonnées apparaissent. Au début vous aviez mélanger les 2 comptes. Mon prélèvement se fait par bouygues
-
-
