Question en attente de réponse
Je souhaite résilier ma ligne .
s de supplément et c'est la première fois que je vois ça. J'ai payé une facture de 73 euros déjà. Je vais aller chez free.
Réponse
Bonjour Abdelkader
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je tiens à vous informer que vous avez un supplément sur la facture par rapport à plusieurs rejets de prélèvements sur votre compte bancaire.
Sachez bien qu'après chaque rejet de prélèvement, vous avez des frais de 10€ supplémentaires sur la prochaine facture.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Oussama, Conseiller Assistance Mobile
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
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Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
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bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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OUSSAMA a répondu
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ABDELKADER a posé une nouvelle question
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