Bonjour Mélanie,
La facture que vous avez payé par carte bancaire le 04/08 correspond à la facture d'activation de la ligne du 21/07 dont le paiement avait été rejeté le 03/08.
Le prélèvement à venir de 19.98€ correspond la facture du 15/08. Les 10 € supplémentaires correspondent aux frais de rejet/remise en service de la ligne. Ils s'appliquent lorsqu'il y a un impayé et son non-remboursables.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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