Question en attente de réponse
Option internationale étranger
La où je suis le pays n'est pas compris dans vos options. Je ne peux pas patienter 3 mois car j'ai un appel urgent a recevoir ! C'est plutôt une résiliation qui sera faites a mon retour si je n'ai pas accès rapidement à ma ligne car ce n'est pas normal chez orange et autre il n'y pas ce système de 3 mois d'attente pour une urgence
Réponse
Bonjour F D,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro de téléphone concerné par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Omar, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Reçu un message de 19000
J'ai cliquer sur une pub internet et j'ai reçu un message avec votre code pin est .... Il est dur que le première semaine est gratuite mais ensuite payante a ~3€/semaine pouvez... -
Je suis à l’étranger je voulais activer la ligne
Bonjour je suis actuellement à l’étranger ma ligne ne fonctionne... -
resoudre problème connexion
Bonjour, Je suis à l'étranger et j'essaye d'activer "Option Internationale (blocage web)" j'ai toujours cette réponse. "43022 - Problème technique. Merci de bien...
-
