Question en attente de réponse
J'ai souscrit un forfait 5g et il apparait toujours l ancien forfait
Bonjour,
Mon nouveau forfait n'est pas indiqué dans mon profil.
Réponse
Bonjour Christophe,
Vous avez souscrit un nouveau forfait 5 Go auprès de notre partenaire Bouygues Telecom. Vous pouvez dès à présent vous connecter sur votre Espace client Bouygues Telecom. Le nôtre n'est plus disponible pour votre nouvelle ligne, ce pourquoi vous visualisez encore votre ancien forfait.
Si vous avez besoin d'aide au niveau du forfait souscrit récemment, vous pouvez contacter le 1064 ou votre conseiller bancaire.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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