Question en attente de réponse
Bonjour je paye 9,99 euro par mois de forfait et ce mois ci je vais payer 19,98 euro pourquoi
Pourquoi je vais payer 19 98 euro ce mois ci et pas 9,99 euro. Merci de me répondre au plus vite ou de me mettre en relation avec un responsable. Mes coordonnées 06XXXXX5.
Réponse
Bonjour Rizki,
Merci de votre confiance auprès de Cdiscount mobile !
Je vous rassure le prix de votre forfait n'a pas changé et demeure toujours au tarif de 9.99 euros.
Votre facture d'août 2023 s'élève à 19.98 euros, où s'ajoutent des frais de remise en service de 10 euros suite à un rejet de prélèvement en date du 27/07.
Je viens de vous envoyer le détail de la facture par email à l'adresse rizkixxxxxxxx@gmail.com pour que vous puissiez le voir par vous-même.
Sachez que nous restons disponibles pour tout autres demandes depuis l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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