Question en attente de réponse
Facture élevée-
Je fais suite à ma question précédente ( facture élevée) . Fallait me prévenir que suite à un rejet de paiement je dois payer 10euro de plus! Je ne suis pas au courant. J’ai changé ma banque et j’ai choisi l’option de payer mon forfait a chaque fois par la carte.
Comment je peux faire pour suspendre mon contrat avec nrj mobile? Je veux s’il vous plait une copie de mon contrat (je sais que mon engagement se termine bientôt)
Réponse
Bonjour Fatima,
Afin de prendre en charge votre demande et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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