Question en attente de réponse
Réclamation pour mon mobile
Bonjour je vous contacte car ça fait plusieurs fois que j'appelle depuis ce matin on m'a fait une commande de remplacement le problème c'est que j'attends toujours que la commande soit expédié ça fait depuis vendredi je voulais savoir comment on pourrait faire pour qu'elle soit livré dans la semaine merci beaucoup et je voudrais savoir si la commande a déjà été expédié mon numéro de téléphone 06xxxx
Réponse
Bonjour Jordan,
Je constate effectivement que l'on vous a déjà donné toutes les informations lors de vos différents appels.
La commande a été transmise à notre logistique vendredi. Elle ne devrait plus tarder à être expédiée. Votre demande a également été remontée. Les délais postaux sont de 3 à 5 jours ouvrés, il est donc encore possible que vous la receviez en fin de semaine.
Je vous invite également à patienter et vous remercie pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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