Cette question a été résolue
Bonjour Diego,
Je vous remercie tout d'abord pour votre récente souscription.
Après la suspension, vous pouvez recommander gratuitement une carte SIM depuis votre Espace client puisque c'est la première.
Cependant, l'accès à votre Espace client via le numéro de téléphone est restreint. Pour avoir un accès total à celui-ci, il est nécessaire de vous connecter dans un premier temps via notre site web en utilisant l'adresse mail notifiée par le titulaire de la ligne (ligne au nom de Mme Laetitia G.).
Vous pourrez ensuite modifier le niveau d'accès pour avoir un accès libre via le numéro de téléphone directement depuis la page d'accueil en cliquant sur l'onglet "votre compte".
Il suffira de suivre ce lien pour être guidée au niveau de la commande de remplacement : http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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