Question en attente de réponse
Besoin d'une nouvelle sim
Bonjour je viens de perdre mon téléphone, j'ai besoin d'une nouvelle carte sim
Réponse
Bonjour Frejus,
La commande de carte SIM peut se faire via le service client.
Nous pouvons vous la commander.
Elle peut aussi s'effectuer en passant par l'espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-change...
Elle peut être faite pour : perte, vol, dysfonctionnement, changement de réseau hôte et échec d'envoi automatique…
La commande est facturée en fonction des canaux, de la raison du renvoi et du nombre de renvoi déjà effectué. En cas de perte ou de vol, la commande est facturée 10 € au service client.
Souhaitez-vous passer par le service client ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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