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Question en attente de réponse

pourquoi quand on me téléphone on me dit pas la alors que sonnerie actif je dois dire aux gens de faire deux appel

MARTIAL M.
MARTIAL M.

MARTIAL M.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTIAL M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 août 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Auchan fait essaie avec une carte Bouygues impeccable alors pourquoi ma carte auchan bloque

Réponse

GHITA B.

GHITA B.

Niveau
4
5970 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
GHITA B.
Date
réponse
r

Bonjour Martial,

Après vérification, je constate que votre adresse n'est pas impactée par un incident de réseau.

Afin de résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous prie de suivre les manipulations ci-dessous :

  • Rendez-vous dans les paramètres.
  • Connexion et partage, puis Réinitialiser le Wi-Fi, les réseaux mobiles et le Bluetooth.
  • Réinitialiser les paramètres, puis Confirmez en appuyant sur OK.

Si la même anomalie persiste, je vous invite à réessayer la manipulation suivante :

  • Appuyez sur paramètres.
  • Appuyez sur cartes SIM et réseaux mobiles.
  • Sélectionner la carte SIM 1, puis appuyez sur réseaux Mobiles.
  • Désactivez Sélectionner automatiquement le réseau en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
    • Patientez pendant la recherche des réseaux…

    • Sélectionnez le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -Auchan Telecom-

    Ensuite, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que les manipulations soient prises en compte.

    Nous restons à votre entière disposition, je vous souhaite une agréable journée.

    Ghita, Conseillère Assistance Mobile.

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