Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne comprends pas pourquoi je paye plus cher que avant 8€99 je n'es jamais demandé plus d'internet où d'options

JAMILA K.
JAMILA K.

JAMILA K.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne comprends pas pourquoi je paye plus cher que avant 8€99 je n'es jamais demandé plus d'internet où d'options

Réponse

Bonjour Jamila,

Après vérification, je constate que votre offre est bien à 9.98 € par mois.

Le montant de la première facture, est calculée au prorata depuis l'activation de la ligne soit le 14/03/2023 :

Elle est établie sur la période du 14/03 au 09/04, votre offre est de 11.30 € au lieu de 12.98 € moins la remise de 2.62 € au lieu de 3 euros.

Je vous informe que vous avez la possibilité des les consulter depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?