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J arrive pas a resilier en ligne urgemment !
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Bonjour je veux qu un conseiller me fasse la résiliation en ligne urgemment ca sur mon interface ca me propose pas de le faire sauf le courrier en recommandé que je refuseje veux la loi en 3 clics depuis le 1er juin 2023. Je veux pas discuter en privée ca fait 1 mois et plusieurs demandes que je fais et on me dit venez en privée et plus personne me repond. On me fait tout un cirque pour me forcer a rester c est ca ??
Je veux résilier et j ai pas a me justifier ! Et je veux qu on me resilie urgemment avant la reconduction de mon abonnement a un prix superieur ! Ca fait 1 mois que perqonne me met la résiliation en place !
JE VEUX RESILIER RIEN D AUTRE ! Et surtout pas rester avec ce genre de pratique chez vous !
Vous rendez impossible la résiliation je garde toute les traces pour saisir la DGCCRF j ai tout screené. Pourtant sur plusieurs postes des conseillers ont bien resilier sur simple demande en ligne j ai screené également en preuves !
RESILIER MOI MA LIGNE 1 BONNE FOIS POUR TOUTES et pas de venez par mails car ca fonctionne pas sois disant vous faites semblant que vous recevez pas mes reponses en mails !
Réponse
Bonjour Nadia
Je constate que mon collègue Omar a traité votre demande.
Je me permet de clore cet échange pour éviter le doublon.
Bonne journée.
Oussama, Conseiller Assistance Mobile
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