Question en attente de réponse
Facture mensuelle incorrecte
bonjour
Je viens d'être débité d'une facture de 16.98 qui est incorrecte car j'ai un forfait mensuel de 4 euros et dans mon espace client je n'ai pas de consommation hors forfait merci de bien vouloir m'expliquer cette erreur
Bien cordialement
Malek XXXXXXX
Réponse
Bonjour Malek.
Pour info, vos dernières factures sont disponibles sur votre espace client. Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour plus d'informations.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Votre dernière facture ne comporte pas de hors forfait.
Votre dernière facture concerne 2 lignes. La ligne 07XXXXXX57 est active depuis le 05/08/2023 et elle a rejoint la ligne 07XXXXXX08 sur la facturation mensuelle.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Je veux le nom de mon entreprise sur ma facture :MINI NAILS
Je veux le nom de mon entreprise sur ma factur :MINI NAILS -
Pourquoi mon forfait a changé de prix alors qu'il existe toujours et même moins cher sur le site ?
Mon forfait 30G est passé de 5,89€ à 6,90€ pourtant il existe encore moins cher sur le site -
Je n'arrive pas à accéder à mes factures impossible
merci bien de me débloquer
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