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Bonjour, je ne peux pas consulter mes facture sur mon mobile. et je souhaite désactiver une option.
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Réponses
Bonjour Nawel,
Vous détenez un accès restreint en vous connectant à l'aide de votre numéro de téléphone mobile. Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne à se connecter à l'aide de son adresse mail pour visualiser l'intégralité des factures.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Emma,
L'accès à votre Espace Client n'est pas restreint. Vous avez accès à la fonctionnalité facture et d'ajouter ou supprimer une option en vous connectant à l'aide de votre numéro de téléphone mobile.
Pouvez-vous me dire quels sont les onglets visibles sur votre Espace Client ?
Je reste dans l'attente d'un retour de votre part.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emma,
Afin de modifier les options, je vous invite à suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie rencontrée persiste.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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