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bonjour envoie votre rib bancaire nrj pour que je vous envoie la somme de 5,98 EUROS de la facture que je recu,,
FR55************************. Bic: ********* Elkarim assoumani
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Réponses
Bonsoir aujourd’hui j’ai payé mon abonnement par Cb il et toujours suspendu
Bonjour Paulo Jorge,
Il n'est pas possible de régulariser un impayé de manière ponctuelle par virement. Je vous invite à régler votre impayé par carte bancaire comme indiqué par ma collègue Meltem.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Assoumani,
L'IBAN communiqué ne correspond pas à notre IBAN. Je vous invite à vérifier vos informations avant de les publier en public.
Le règlement de surconsommation par carte bancaire du 3 juillet a été refusé par la banque. Pour ce genre de rejet, une suspension est mise en place et ne peut être enlevée que par nos équipes manuellement après règlement.
Suite à votre règlement du 24/08, je vous confirme la remise en service de la ligne. Son activation peut prendre un délai de deux heures maximum, n'hésitez pas à redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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