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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas qu’il faut déjà payer une facture de 4,74€ en sachant que ma ligne était activée le 19/8/23?

NATHALIE E.
NATHALIE E.

NATHALIE E.

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Ma ligne était activée le 19/8/23 je reçois déjà une facture de 4,74€ en sachant que mon forfait est de 6,99€ par mois ?

Réponse

Bonjour Nathalie,

Rassurez-vous, il n'y a aucune anomalie.
En effet, les factures sont toujours réglées pour le mois en cours.
Votre ligne s'est activée le 19 août 2023 et le forfait se remet à 0 le 9 de tous les mois, donc la facture est pour la période du 19/08 au 08/09, soit une facture proratisée puisque ce n'est pas une facturation sur un mois complet.
La prochaine sera pour la période du 09/09 au 08/10 et s'il n'y a pas de dépassement ce mois-ci, elle sera de 6.99€.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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