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Question en attente de réponse

Je n'ai ni accès à mes factures ni au changement d'IBAN !

NOLANN F.
NOLANN F.

NOLANN F.

Niveau
0
3 / 100
points

Dans mon menu je n'ai ni accès à mes factures ni au changement de mes coordonnées bancaires. Merci de faire le nécessaire et de m'informer par mail ou SMS

Réponse

Bonjour Nolann,

Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.
En effet, seul le titulaire a accès à certaines fonctionnalités sur l'espace client et l'accès aux factures ainsi que la modification des coordonnées bancaires en font parties.
Afin d'avoir l'accès titulaire, il est nécessaire de se rapprocher du titulaire qui devra se connecter avec son adresse mail comme identifiant, depuis le site http://www.nrjmobile.fr.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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