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Question en attente de réponse

Téléchargement gallery facture

PIRON A.
PIRON A.

PIRON A.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
PIRON A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 août 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour, pourriez-vous me dire comment savoir si le téléchargement "gallery" à bien été supprimé ? Il n'est jamais apparu sur mes options etje voudrais être sûre que je ne sois pas encore facturé

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Alain,

Je constate que votre abonnement Gallery a été résilié le 12/07/2023. Vous avez reçu un SMS de confirmation.

Sur votre facture du 07/08/2023, vous avez été facturé pour cet abonnement multimédia, car la date de renouvellement était le 07/07/2023. Donc antérieure à la date de résiliation.

Je vous rassure, vous ne serez pas facturé le mois prochain.

Pour vous éviter toute autre surtaxe sur votre facture, vous avez la possibilité d'activer l'option de blocage.

Celle-ci serait tarifée à 1 € par mois et bloquera tout numéro surtaxé, SMS surtaxé ou téléchargement Gallery.

Voici le lien vers notre FAQ pour que vous puissiez activer cette option :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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