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Question en attente de réponse

J'aimerais parler à un conseiller de clientèle

FRANCKY T.
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J'ai un forfait à 12,99 mais j'ai reçu ma facture avec un montant de 14,99 est il normal ? Merci de votre retour cordialement

Réponse

Bonjour Francky,

Après vérification de vos consommations, je constate que vous avez été facturé 1.50 € pour 5 SMS envoyés vers le Cameroun en date du 21/08/2023.

Je vous invite à vérifier votre facture pour connaitre le numéro concerné.

Pour savoir comment consulter vos factures, je vous invite à suivre le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1762646-consu...

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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