Question en attente de réponse
Ligne suspendue ???
Bonjour
Ma ligne a été suspendue ce matin et j'aimerai qu’elle soit réactivée . Comment puis le faire car je n'ai pas trouvé sur l'espace client de NRJ Mobile.
Merci d’avance.
Réponse
Bonjour Émilie,
Votre ligne a été suspendue pour surconsommation.
Pour débloquer l'usage de votre ligne, je vous invite à vous connecter avec les identifiants titulaire afin de régler l'avance demandée par carte bancaire. Une fois réglée, la ligne se remettra en service dans les 2h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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