Cette question a été résolue
Bonjour Aly,
Je vous ai répondu en mail privé en vous demandant plus d'informations pour traiter votre demande, je vous invite à le consulter.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Aly,
Afin de prendre en charge votre demande et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Aly,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre intérêt à mon égard. Non on problème ne pas du tout résolu. En faite j’ai perdu ma carte SIM et je ne sais pas comment faire pour faire une nouvelle commande de carte SIM.
Cordialement…
Je n’ai toujours pas eu de réponse à ma demande. Concernant la perte de ma carte SIM. Et j’ai tout essayé pour faire une nouvelle demande de carte SIM mais impossible sur l’application
Bonjour Aly,
Nous essayons de vous répondre par mail sur votre adresse mail personnelle, je vous invite à les consulter afin de nous apporter une réponse.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
En faite je ne reçois pas des mails en privé. Je ne sais pas si vous avez mon adresse mail correct. Je vous le donne : al******07@yahoo.fr.
Cordialement …
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Tout mes appels sont reconnus comme appels "inconnu" sans afficher le numéro et ne peux donc pas les rappeler
Tout mes appels sont reconnus comme appels "inconnu" sans afficher le numéro et ne peux donc pas les rappeler. L'option d'affichage des numéros n'est pas activé. -
Bonjour, il m'est impossible de me connecter à internet depuis mon tel, que faire ?
Les données mobiles ne veulent pas s'afficher, La 3G apparait et disparait , alors que je suis dans une zone 5G . Pouvez vous m'aider s'il vous plait, c'est mon outil de travail. -
Bonjour, j'aimerai changer mon numéro de téléphone svp et payer les frais de 10€
Changer mon numéro...
-
-
