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Question en attente de réponse

Code accès parent ligne mineur

SACHA P.
SACHA P.

SACHA P.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'ai pas d'accès en tant que parent à la ligne de mon fils mineur. Lorsque je demande la réinitialisation du mot de passe on me demande de saisir un code que je suis censé recevoir par mail, mais que je ne reçois jamais.
Merci de bien vouloir débloquer la situation

Réponse

Romane M.
Romane M.

Romane M.

Niveau
5
12980 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sacha,

Votre demande nécessite que nous échangions des informations confidentielles pour sa prise en charge.

Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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