Question en attente de réponse
Prix augmenter inexpliqué
Bonjour,
Ma dernière facture (28/08) à doubler, puis-je savoir pourquoi ??
Merci d’avance
Réponse
Bonjour Assma,
Après vérification de votre ligne, je vous confirme que la facture du mois d'aout a été rejetée en date du 09/08/2023 pour le motif "Provision insuffisante". Et vous avez procédé à son règlement par carte bancaire le 10/08/2023.
Lors d'un rejet de prélèvement, comme le mentionnent nos conditions générales de vente, vous avez des frais de remise en service de votre ligne qui se présente sur la facture suivante.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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Bilge a répondu
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ASSMA SAMRA a posé une nouvelle question
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