Question en attente de réponse
Bonjour, mon compte mobile est bloqué.
J'ai accès à mon compte sur le web, par contre sur l'application mobile, mon accès est bloqué, du à un trop grand nombre d'essais et le mot de passe fournit est erroné.
Réponse
Bonjour Julien,
Je viens de réinitialiser le mot de passe de votre Espace Client.
Vous allez recevoir un mot de passe à usage unique par SMS, je vous invite à effectuer la première connexion sur le site web suivant "http://www.nrjmobile.fr"; à l'aide de votre numéro de téléphone mobile et du mot de passe provisoire.
Vous pouvez ensuite utiliser l'application mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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