Question en attente de réponse
Changement titulaire d'une ligne sur deux
Bonjour, Je suis actuellement titulaire des deux contrats mobile pour mes filles qui sont utilisatrices. Or je souhaiterais qu'une de mes deux filles devienne titulaire de sa ligne avec changement de coordonnées bancaires. Est-il possible de "séparer" les deux lignes afin que je sois toujours titulaire de l'une et ma fille de l'autre ? Auquel cas, est-ce qu'elle peut continuer de bénéficier du même tarif ? Merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Elora,
Je vous confirme que le changement de titulaire est possible sur une des deux lignes uniquement.
Toutefois, afin que je puisse accéder au dossier, je vous invite à mettre à jour votre profil en indiquant le numéro de la ligne concernée par votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elora,
Après vérification, je ne vois pas de mise à jour sur votre profil.
Serait-il possible de faire le nécessaire afin que je puisse traiter votre demande s'il vous plait ?
A bientôt,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Gozde K.
Mon profil est à jours sur le site NRJ mobile.
Est-il possible de se contacter en MP pour vous donner si nécessaire le numéro de ma ligne ?
Cordialement
Elora M.
Bonjour Elora,
Je ne vois toujours pas le numéro sur votre profil, de ce fait, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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