Question en attente de réponse
Réponse : toujours mon problème de réseau
Bonjour
J'ai procédé comme vous me l'avez indiqué. Pas de NRJ MOBILE sur la recherche de réseau en manuel. Et sur l'application EI Télécom ne prend pas.
Que faire ??????
Réponse
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Bonjour PATRICK,
Après vérification, je constate effectivement que ma collègue vous a envoyé les manipulations à suivre afin de résoudre le problème que vous rencontrez.
Puisque le souci persiste, je vous invite à effectuer un test croisé (le fait d'insérer la carte SIM dans un autre mobile qui fonctionne).
– Si la carte SIM fonctionne dans un autre mobile, je vous invite à réinitialiser votre mobile.
– Si la carte SIM ne fonctionne pas dans un autre mobile, je vous prie de commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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