Question en attente de réponse
Je n’ai pas accès à mes facture ni sur le site et sur l’application
Lorsque j’appuie sur la facture que je souhaite voir, cela m’indique que je n’y est pas accès
Réponses
Pareil pour Moi...
Bonjour Mennen,
Après vérification, je constate que votre niveau d'accès à votre espace client était "restreint", ce qui explique la raison pour laquelle vous n'aviez pas accès à toutes les fonctionnalités.
Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire afin que vous puissiez consulter vos factures depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Maxime,
Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne, en effet, seul le titulaire a accès aux factures sur l'espace client.
Afin d'avoir un accès "titulaire", le titulaire devra se connecter avec son adresse mail comme identifiant depuis le site http://www.nrjmobile.fr.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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