Question en attente de réponse
on ma prelevé plus que le montant mon abonnement
mon abonnement est de 9.99 (e) vous m'avez prélevé 19.99 (e)
Réponses
J'ai le même souci on m'a prélevé en juillet pratiquement le double cad 22,99 je trouve ça inadmissible.
Bonjour,
Les 10 euros sur votre facture correspondent à des frais de remise en service suite
au rejet du 07/08 pour motif: ''sur ordre du client''
J'attire votre attention sur le fait que dès lors qu'un rejet de prélèvement est généré par votre banque, des frais de remise en service de 10€ s'appliquent sur la facture suivante conformément à nos Conditions Générales de Services que vous pouvez retrouver ici :
https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
Toutes vos factures restent disponibles via votre espace client: Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Les 10 euros sur votre facture correspondent à des frais de remise en service suite
au rejet du 12/07 pour motif: "provision insuffisante"
J'attire votre attention sur le fait que dès lors qu'un rejet de prélèvement est généré par votre banque, des frais de remise en service de 10€ s'appliquent sur la facture suivante conformément à nos Conditions Générales de Services que vous pouvez retrouver ici :
https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
Vous pouvez également demander un changement de date de prélèvement facturé 5€.
Toutes vos factures restent disponibles via votre espace client: Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Envoi facture detaillé
Bonjour, pouvez-vous m envoyer la facture détaillée de Juillet et Aout 2023 ? Merci et bonne journée -
Bonjour, vous me facturez encore un mauvais montant, 7.99 au lieu des 3.99 contractés auprès de Cdiscount.
vous ne me facturez jamais le même montant depuis le début de mon abonnement. Le service facturation fait n'importe quoi. J'ai un contrat à 3.99 € par mois, pas à 7.99. Merci de... -
Nouveau eban ne n pris en compte depuis plusieurs semaine
Nouvel Eban non pris en compte depuis plusieurs semaine depuis mon compte NRJ mobile et par courrier également vous avez coupez ma ligne 0683155934 2 fois et toujours rien et...
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